PenaKu.ID – BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sukabumi terus berinovasi untuk memberikan pengalaman pelayanan terbaik, cepat, dan transparan bagi seluruh peserta. Mewujudkan komitmen pelayanan prima (excellent service), kini pengajuan klaim jaminan sosial makin praktis melalui pembaruan fitur Antrean Online di portal Lapak Asik (Layanan Tanpa Kontak Fisik) via laman lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id.
Dengan sistem antrean berbasis jadwal ini, peserta yang ingin mengajukan klaim tidak perlu lagi datang sejak subuh atau menghabiskan waktu menunggu lama di kantor cabang. Peserta bebas memilih metode layanan yang paling nyaman bisa
melalui video call dari rumah atau datang langsung ke Kantor Cabang Sukabumi sesuai estimasi waktu yang telah ditentukan.
BPJS Ketenagakerjaan Berikan Pelayanan Cepat, Tepat, dan Ramah Peserta
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sukabumi, Alpian, menyampaikan bahwa inovasi digital ini dihadirkan untuk memberikan kepastian layanan serta kenyamanan ekstra bagi para pekerja di Sukabumi dan sekitarnya.
“Prinsip kami sederhana: Daftar Online, Datang Sesuai Jadwal, Selesai Tepat Waktu. Kami ingin memastikan setiap peserta merasakan pelayanan yang hangat, profesional, efisien, dan tanpa hambatan,” ujar Alpian dalam keterangan resminya kepada awak media, Selasa (21/7/2026).
Tidak hanya untuk pengajuan klaim program seperti Jaminan Hari Tua (JHT) maupun Jaminan Kematian (JKM), portal Lapak Asik dan kanal digital resmi lainnya juga dapat dimanfaatkan peserta untuk berkonsultasi, mendapatkan informasi program, hingga menyampaikan aspirasi dengan mudah cukup dari smartphone.
Langkah Mudah Klaim via Lapak Asik
Proses pengajuan klaim mandiri (self-service) kini dapat dilakukan dari mana saja dan kapan saja melalui langkah mudah berikut:
- Akses Situs: Buka lapakasik. bpjsketenagakerjaan.go.id
- Isi Data Diri: Masukkan Nomor KPJ, NIK, nama lengkap, alamat email, serta data wajib lainnya.
- Lengkapi Informasi: Masukkan nomor telepon aktif dan nomor rekening tujuan.
- Unggah Dokumen: Upload berkas persyaratan (KTP, Kartu Peserta BPJS Ketenagakerjaan, dan dokumen pendukung sesuai jenis klaim).
- Dapatkan Konfirmasi: Setelah selesai, barcode antrean dan notifikasi estimasi waktu pelayanan akan dikirimkan langsung ke email/nomor telepon peserta.
Himbauan Penting: Layanan Gratis 100% dan Waspada Calo!
Dalam kesempatan ini, Alpian menegaskan komitmen integritas BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sukabumi untuk memberikan pelayanan yang sepenuhnya transparan tanpa dipungut biaya sepeser pun (GRATIS).
Alpian juga mengimbau agar peserta selalu menggunakan kanal resmi dan mewaspadai berbagai bentuk penipuan atau oknum yang mengatasnamakan petugas BPJS Ketenagakerjaan.
“Kami tegaskan bahwa petugas BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sukabumi TIDAK PERNAH melakukan pelayanan door-to-door atau menawarkan bantuan klaim secara langsung ke rumah-rumah peserta. Jika ada pihak yang mengaku karyawan kami dan menjanjikan kemudahan klaim, itu dipastikan penipuan dan akan kami proses secara hukum,” cetus Alpian.
“Manfaatkanlah kanal resmi kami seperti aplikasi JMO, Lapak Asik, atau datang langsung ke kantor cabang. Prosesnya sangat mudah dan transparan. Apabila menemukan indikasi percaloan atau oknum yang mencurigakan, mohon segera laporkan kepada kami di Kantor Cabang Sukabumi,” pungkasnya.
Melalui transformasi layanan digital yang kian humanis dan responsif ini, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Sukabumi siap memberikan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan terbaik bagi seluruh pekerja.
