PenaKu.ID – Sejak 13 Mei 2025, PT Terang Dunia Internusa Tbk—pemegang merek motor listrik United E‑Motor—resmi meluncurkan Call Center 24 Jam sebagai bagian dari program aftersales untuk memperkuat layanan purna jual.
Fasilitas ini diperkenalkan bersamaan dengan serah terima perdana motor listrik United khusus Ojek Online (Ojol), menegaskan komitmen United E‑Motor dalam menghadirkan dukungan pelanggan nonstop.
Dengan nomor WhatsApp 0851‑9590‑4840, pengguna motor United bisa konsultasi atau melaporkan kendala kapan saja tanpa terikat jam operasional diler.
Ragam Fasilitas Aftersales United E‑Motor
United E‑Motor tak hanya berhenti pada layanan call center. Per Mei 2025, mereka telah mengoperasikan 77 jaringan diler di seluruh Indonesia, meliputi kota‑kota besar seperti Tangerang, BSD, Jakarta, Bekasi, Surabaya, Makassar, Pontianak, Denpasar, Bogor, Bandung, Bengkulu, Yogyakarta, dan Semarang.
Setiap diler juga dilengkapi service center dengan teknisi tersertifikasi yang siap menangani perbaikan rutin hingga kerusakan kompleks.
Home Service untuk Lokasi Terpencil United E‑Motor
Bagi konsumen yang rumahnya jauh dari outlet resmi, United E‑Motor menyediakan layanan home service.
Teknisi khusus akan datang ke lokasi pelanggan dengan perlengkapan lengkap untuk melakukan perawatan atau reparasi ringan.
Layanan ini sangat berguna bagi pengguna pedesaan dan area pinggiran kota yang minim akses diler, memastikan setiap unit motor listrik United tetap prima di segala kondisi.
Head of Marketing Communication United E‑Motor, Meilany Suryanata, menegaskan bahwa Call Center 24 Jam hadir untuk menangani situasi emergency di luar jam kantor.
Tim CS siap memberikan solusi cepat dan tepat—mulai tips perawatan baterai hingga penanganan motor mogok di jalan.
Tak kalah penting, seluruh motor listrik United dilengkapi garansi: garansi umum 2–3 bulan, garansi rangka 5 tahun, dan garansi komponen kelistrikan 1–3 tahun sesuai jenis komponen.
Dengan tambahan dukungan 9 model motor listrik, harga mulai Rp 13,5 juta hingga Rp 50,9 juta, United E‑Motor kini semakin matang menghadirkan ekosistem kendaraan listrik andal bagi masyarakat Indonesia.**
